ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
CALZADOSAMERICA.COM, en adelante, ERNESTO MESA MUÑOZ envía sus pedidos a través de la agencia de mensajería "NACEX" para envíos a nivel nacional.
ENVIOS
ENVIOS ÚNICAMENTE EN ESPAÑA.
Entrega a domicilio
Si seleccionas el envío a una de tus direcciones recibirás tu pedido en tu casa a través de uno de nuestros transportistas NACEX.
Puntos de recogida
Son una amplia red de establecimientos NACEX donde podrás pasar a recoger tu pedido.
Gastos de envío
1. ENVÍO PENÍNSULA entre 24/72 horas y un coste de 5.00€.
2. ENVÍO A BALEARES entre 3-5 días y un coste de 12,95€.
Si no estabas en casa al momento de la entrega, el transportista realizará un segundo intento de entrega al siguiente día laborable.
Si tuviera alguna duda, o su pedido no ha llegado en el tiempo estimado, pongase en contacto mediante nuestro número de whatsapp 625335941 o nuestro correo electrónico.
Para cualquier duda podrá contactar con nosotros en el numero de teléfono 953080790
ENVÍOS GRATUITOS
En compras superiores a 60 euros.
FORMAS DE PAGO:
Tarjeta de Crédito ó Débito.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Reembolso del dinero
Deberá de realizarse la devolución en los 5 días siguientes desde que recibió su paquete para optar a la devolución de su dinero. Pasado este tiempo dispondrá de 10 días más (total 15 días) para devolver su articulo y recibir un vale con la cantidad del pedido realizado (el cual no tendrá caducidad).
Cambios
Los cambios que quiera realizar por otra numeración u otro articulo se realizarán de la siguiente manera:
No se harán cambios de un número por otro, ni un articulo por otro, sino que deberá hacer la devolución del pedido y realizar un nuevo pedido.
Coste del servicio
La devolución irá a cargo el cliente y supondrá el coste que estime la agencia de transporte que el cliente elija. Podrá enviarlo con la compañía de transportes que desee a nuestra dirección: Avenida de Madrid 18, bajo, Calzados América 3ª generación. Y cuando este el pedido revisado se le realizará la devolución.
Para cualquier duda podrá contactar con nosotros en el numero de teléfono 953080790
Podrá realizar la devolución en nuestra tienda física SIN COSTE.
Sigue estos pasos:
IMPORTANTE: El articulo deberá estar en perfectas condiciones y sin uso alguno, con su correspondiente tiket de compra y su caja original. Al llegar a nuestro almacén se revisará y se le abona el importe correspondiente o el vale correspondiente.
GARANTÍA.
En caso de producto defectuoso, se procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Dichas gestiones serán gratuitas para el cliente, tal y como marca el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU). No obstante los productos que tienen un periodo de vida inferior a dos años, se atendrán a la normativa que marca el Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato).
Salvo prueba de lo contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
1) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
2) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
3) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Por la presente informamos de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Este documento o carta solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato)
Asunto: Desistimiento del contrato
En:..................................., a............./.............../.............
A la atención de:
Nombre de la empresa: Calzados America 3ª Generación / Ernesto Mesa Muñoz
DNI: 77362540Q
Dirección: Avenida de Madrid 18 bajo comercial, 23003 Jaén, Jaén
Teléfono: 953080790
Correo electrónico: calzadosamericahome@gmail.com
Titular o usuario de las siguientes webs de comercio online: www.calzadosamerica.com
Por medio de la presente, pongo en su conocimiento mi voluntad de DESISTIR del contrato de venta de los siguientes bienes o productos:
Tipo de productos y descripción de los mismos (incluya, en su caso, el número de referencia):
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Nº del pedido: .................................................................................................................
Fecha en la que se realizó o suscribió el pedido: ......................................................
Fecha de recepción del pedido:....................................................................................
Nombre y documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) del consumidor y usuario (se adjunta copia):
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Dirección del consumidor y usuario:
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Teléfono del consumidor y usuario:
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Correo electrónico del consumidor y usuario:
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Nombre y domicilio del destinatario del envío (solo si la dirección es distinta a la del consumidor y usuario):
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Firma del consumidor y usuario
(Solo si el formulario se presenta en papel)
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc.) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web detallado en el encabezado de este formulario. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, le reembolsaré todo pago recibido, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
